🔐 سياسة الخصوصية – ZOONA
نشكرك على زيارتك لـ ZOONA ونؤكد لك أننا نلتزم كامل الالتزام بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك أثناء استخدامك لموقعنا أو عند تواصلك معنا.
✴️ المعلومات التي نقوم بجمعها
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف للتواصل والتوصيل.
- المدينة والعنوان التفصيلي.
- البريد الإلكتروني (في حال تم إدخاله).
- بيانات الاستخدام مثل زيارات الصفحات وسلوك التصفح (لتحسين تجربة المستخدم).
✴️ كيف نستخدم البيانات؟
نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:
- تأكيد الطلبات والتواصل معك بشأنها.
- تجهيز وتوصيل المنتجات لعنوانك الصحيح.
- تقديم دعم فني أفضل وحل أي مشكلة تواجهك.
- إرسال إشعارات عن العروض والخصومات (عند رغبتك فقط).
- تحسين أداء الموقع وتجربة التسوق.
✴️ هل نشارك بياناتك مع أطراف أخرى؟
نحن لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك لأي طرف ثالث، باستثناء حالات ضرورية، مثل:
- شركات التوصيل وفريق الدليفري لتسليم الطلب.
- فريق الدعم الفني في حال احتجت لمتابعة طلبك.
- جهات رسمية عند وجود طلب قانوني ملزم.
✴️ حماية المعلومات
نستخدم إجراءات أمان متقدمة لحماية بيانات المستخدمين، من بينها:
- تشفير الاتصالات بين العميل والموقع.
- أنظمة تمنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات.
- تخزين البيانات في بيئة آمنة.
✴️ حقوق المستخدم
- يحق لك طلب تعديل بياناتك الشخصية.
- يحق لك طلب حذف بياناتك من النظام (ما لم تكن مرتبطة بطلبات قيد التنفيذ).
- التحكم في استلامك للرسائل الإعلانية.
✴️ ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم بعض ملفات الكوكيز لتحسين تجربة استخدام الموقع، مثل:
- تسريع التصفح.
- تذكّر المنتجات التي شاهدتها.
- تقديم تجربة مخصصة لكل مستخدم.
✴️ موافقتك على السياسة
باستخدامك لموقع Zoona Mall فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. يتم تحديث هذه السياسة عند الضرورة، وسيتم عرض آخر تحديث في هذه الصفحة.
✴️ كيفية التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو رغبتك في تعديل بياناتك، يسعدنا تواصلك عبر:
- واتساب الدعم الفني: +249918183521
- البريد الإلكتروني: info@zoonasd.com
- الموقع الإلكتروني: zoonasd.com
